神秘購物客戶
神秘購物一種市場調查工具，主要用于企業的自檢。
神秘購物是一種幫助企業管理者對雇員的表現進行檢測和評估的服務，不同于以往的市場調查，神秘顧客反饋的真實的一手檢測信息，根據神秘顧客的檢測結果，讓企業管理者直面企業存在的問題，有針對性地對服務的薄弱環節做出及時的改進增加銷售業績；同時也可同行企業進行服務檢測，以了解行業現狀保持競爭力，對樹立良好企業形象和加強對企業品牌的信心發揮著舉足輕重的作用。
我們委派訓練有素的評估員去匿名訪問客戶品牌的店鋪，100%從顧客角度收集品牌體驗的相關信息。
神秘購物服務的檢測內容主要包括：
服務環境 商品陳列 服務態度 職員儀表 銷售能力
收銀服務 售后服務 團隊合作 顧客反饋 柜臺檢測
神秘購物的服務形式主要包括：
現場神秘購物 電話神秘購物 網絡神秘購物 攔截訪問
神秘購物服務的目的協助企業：
1及早地發現問題
2找出現實與目標的差距
3獲得對商店和職員表現客觀真實的分析
4督促職員時刻對顧客提供貼心的服務
5加強職員氣質和形象，改進整體服務環境
6增加口碑，減少廣告宣傳
7反饋的信息幫助您明確員工目標，幫助職員進步。
